青海省通信管理局深入企业开展服务指导工作

3月20日至21日，在局党组的统一安排部署下，青海省通信管理局党组成员、副局长李微带队赴各基础电信企业开展专项服务指导。期间，重点围绕5G异网漫游、电话营销规范治理、盐湖产业数字化转型及“三会”桥梁作用发挥等推进情况开展交流沟通，针对企业关切问题，召开座谈会现场答疑解惑，结合优化营商环境的新要求，提出解决思路，为改进行风指明方向。二级巡视员李增芳及信息通信管理处相关同志一同参加。

会议指出，2025年是“十四五”规划收官之年，信息通信业要紧盯重点环节，聚焦重点项目，奋发有为、锐意进取，扎实推进各项重点改革任务落地见效。一是强化大局意识，服务国家战略布局。加快推动5G异网漫游商用推广，推动偏远地区5G网络资源共享，提升网络覆盖质量和服务水平，深化互联网骨干直联点辐射效能，助推绿色算电产业协同发展，加快传统产业转型升级，坚决破除制约要素流通的壁垒，为数字青海建设夯实网络基础。二是厚植服务意识，践行为民初心使命。聚焦群众反映强烈的不规范电话营销、隐性扣费等问题，完善营销服务规范，强化全流程监管，依托智能拦截技术精准整治乱象，畅通用户投诉渠道，切实保障消费者知情权和个人信息安全，以诚信服务构建规范有序的行业生态。三是增强诚信意识，凝聚行业发展合力。充分发挥“三会”桥梁纽带作用，推动信息通信业健康、有序发展，为促进行业自律、开展交流合作等发挥积极作用。立足高原资源禀赋，推动5G-A、物联网等新一代信息技术与盐湖产业深度融合，推进“人工智能+”行动，为打造生态文明高地、培育新质生产力注入新动能。

下一步，青海省通信管理局将坚持问题导向，建立台账清单，强化与企业对接沟通，持续跟踪工作进度，以更大力度营造健康生态，深化共建共享，加强服务协同，强化行业自律，共同维护良好市场环境。