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玉树州通信办组织行业撑起疫情防控“信息网”

发布时间:2022-04-19 20:19 来源:

近日,省内疫情呈现点多、面广、频发态势,为落实上级党组织疫情防控要求,配合本地疫情防控处置工作,玉树州信息通信行业坚决贯彻落实党中央和省、州党委政府及上级公司党委的疫情防控总体要求,立即采取行动,履行央企责任,全面安排部署防疫各项工作。

一、履行央企责任,助力抗疫保障

玉树州通信办组织三家行业单位在玉树市新寨新增防疫卡点区域网络进行了全方位的无线网络测试工作,并积极与相关部门接洽,顺利地为卡点接入了千兆无线宽带网络,使卡点网络进一步得到充分的保障。

玉树电信分公司及时成立专业网络保障团队,积极对接疫情防控相关单位,主动上门对卫健、医保、公安、医院、政府隔离点等多家重点机房开展网络巡检,及时排除隐患,保证网络畅通;对卫生部门、医院、临时防疫点、隔离酒店进行24小时网络保障,快速响应疫情防控各项紧急任务的应急通信需求。对全口径维护人员要求在上门为用户服务时主动“戴口罩”、“消毒再进门”、“展示双码并查看用户双码”,每日点检维护人员防疫物资及登记体温。截止4月18日累计为重点防疫单位进行网络保障82人次,安装宽带及摄像头业务135单,应急修障及支撑68人次。

玉树移动分公司按照本地疫情防控要求全面开展政府、企业、医院、宾馆等重点区域网络测试优化工作,进行7×24小时网络故障和性能监控,提前做好应急车保障准备,在调度命令下达后,确保应急通信车能迅速到达指定地点开展保障,必要情况下可在保障重点区域,提前安排应急车,作为网络通信能力重要补充。对所有进营业厅客户严格执行“佩戴口罩、测温、亮码、消毒”四步骤安全操作,排队期间进行“保持1米安全距离”及“线上渠道办理业务”的引导,减少客户往返营业厅次数;采取早、中、晚3次营业厅全面消杀和不定时局部消杀,全力做好特殊时期的客户服务。推出特殊群体关怀举措,积极帮助老年人、残障人士扫码登记,通过张贴线上渠道便捷业务受理公告、发送全量疫情防控温馨提示短信21万余条确保疫情期间持续提供高品质服务。通过让客户关注10086微信公众号、推荐下载移动吧、中国移动APP等方式引导客户进行线上业务办理,减少疫情期间的人员接触,提升客户线上服务体验。

玉树联通分公司云网运营交付中心科学制定重保方案,确定维护人员职责,负责全州区域的网络日常、应急保障工作。在保障好自身安全的同时对玉树联通枢纽楼,各市县综合楼,营业厅开展巡查,对枢纽楼机房,蓄电池房的设备运行,空调运行,消防设施等场景进行检查和维护,重点开展对全州疫情防控检查点的网络运行情况监测和保障。对重保期间的光缆线路进行APP巡线,重点保障疫情检查点的网络运行情况进行告警查看,及时进行故障处理。对涉及基站进行一次巡检,对机房温度、环境、外电隐患、 防尘网进行检查,及时处理隐患。对于保留基站做好基站的停发电工作,涉及铁塔基站与铁塔公司做好对接,合理安排资源,保障停电后的应急发电工作。截止2022年4月18日玉树联通分公司合计出动维护人员动巡检人员120人次,各类保障车辆15辆,出动160次,保障发电油机12台次、卫星电话1部,巡检光缆线路2689皮厂公里,巡检基站65个,机房48个。

玉树铁塔分公司运维部经理带领铁塔人员及代维人员前往核酸检测点,交通要道,客运站,机场,医院、社区,村落等重点场所进行网络保障;并检查全州六个区域的网络运营情况,做好抢险应急保障;安排各县代维负责人与各运营商汇报应急通信保障情况。公司内部结合省公司《疫情防控专题会议纪要》要求各部门要“管好人,看好门”。确因工作需要前往外单位的员工,提前向部门领导报备,外出过程中如遇突发状况,要及时向公司领导报告;要求所有人员要及时掌握所住区域的疫情防控政策,做好信息沟通;公司办公大楼门厅内外、门拉手、电梯间内外及按键、楼梯扶手、过道等重点区域,每天安排好酒精或84消毒液消杀作业;外出车辆返回后,要及时对车辆内外喷洒酒精进行消杀处理,随车返回人员也要做好防护和消毒;员工下班后可以携带笔记本电脑回家,便于遇突发状况能随时在家中处理手头工作。

二、发扬先锋模范,贡献抗疫力量

疫情就是命令,防疫人人有责。自疫情发生以来,玉树州信息通信业按照当地政府和上级要求及时安排部署防疫工作,组织全员开展核算检测,对全口径员工进行了健康码、行程码、密接码三码核查,对有风险地区旅居史人员严格执行落地核酸检查;同时勇于挑起防疫责任,积极冲锋在前,玉树电信分公司在党委的带领和当地政府的号召下,7名防疫志愿者积极参与到防疫工作中去,每天在核酸检测点现场帮扶解决群众核检前的扫码登记工作,极大地提升了工作人员的工作效率,同时也缩短了群众核酸检测等待时间。

三、信息技术先行,发挥领军作用

玉树州信息通信业积极与当地防疫指挥部沟通,派出核心骨干技术支撑人员24小时对核酸检测信息平台以及核酸检测站点平台操作流程等进行现场帮扶支撑,玉树电信分公司同时采购5台手机终端专门用于核酸检测的登记扫码。在确保重点防疫单位网络保障的同时对重点医疗机构加载38部座机的来电名片和8户智能语音云,确保每次呼出电话都有相关机构名片,有效提升了外呼接通及时率。在与当地防疫指挥部充分沟通的基础上,为进一步提升疫情期间隔离人员的管控,玉树电信分公司及时向省终端公司申请调拨100台智能门磁终端,全力推进做好全州疫情防控的信息技术支撑。玉树联通分公司智慧家庭工程师对政府单位等重要部门进行重保工作,巡检光交线路,及时处理各类故障,保障网络良好运行。玉树移动分公司为党政机关35家单位提供云视讯会议系统保障,为全州74所学校安装热成像体温筛查系统,为各企事业单位提供体温检测门27台,免费为各检查点安装疫情登记系统10余套。

时代赋予了我们新的使命,冲锋的号角始终没有停息。疫情就是一场没有硝烟的战斗,在大是大非面前,唯有坚守初心使命,才能取得疫情防控的全面胜利!团结、勇敢、拼搏、奋进的玉树州信息通信业全体员工必将通过一次次的奋斗实践为当地政府防疫工作贡献全方位的支撑保障,为行业高质量发展持续保驾护航,为党的二十大顺利召开献礼!



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