青海省通信管理局关于发布2022年全省电信服务质量用户满意度指数测评结果的公告

为深入践行以人民为中心的发展思想，有效提升青海省通信行业服务能力，提高电信用户满意度。我局委托第三方机构按照《电信服务质量用户满意度指数评价制度》对2022年电信服务质量用户满意度指数进行了测评，现将测评结果公告如下：

一、青海省电信行业服务质量用户满意度指数

青海省电信行业服务质量用户综合满意度指数为83.23，达“满意”水平，各类电信业务用户满意度指数均逐年提升。

二、各类电信业务服务质量用户满意度指数

三、各地区电信行业服务质量用户满意度指数

注：按用户满意度指数级度划分（简称满意级度），满意度指数90至100为很满意；80至89.99为满意;70至79.99为较满意；60至69.99为一般；50至59.99为不太满意；30至49.99为不满意；30以下的为很不满意。